Zoals u wellicht heeft vernomen is het Centrum Klantervaring Zorg (CKZ) per 1 januari 2013 opgeheven. Het CKZ ontvangt vanaf deze datum geen subsidie meer. Het College voor zorgverzekeringen (CVZ) neemt het personeel en de taken van het CKZ over. Zo neemt het CVZ de CQ-Index en de CQI-meetinstrumenten van het CKZ over.

De CKZ website blijft vanaf 1 januari voorlopig nog bestaan. Hierop vindt u informatie over de CQ-indexen, de richtlijnen inclusief de Handboeken, de accreditatieprocedure (aangepast) en de lijst met geaccrediteerde meetbureaus.

Ons nieuwe adres vanaf 1 januari 2013 is

College voor Zorgverzekeringen

Postadres

Postbus 320
1110 AH Diemen

Telefoon

020 797 8555

Fax

020 797 8500

Bezoekadres

Eekholt 4
1112 XH Diemen

We zijn vanaf 1 januari 2013 als volgt bereikbaar:

Voor algemene vragen, en specifieke vragen voor / afspraken met Diana Delnoij, kunt u contact opnemen met Thea Visser, bereikbaar op:  020-797 85 62 / tvisser@cvz.nl

Diana Delnoij is bereikbaar op: 020- 797 85 62 / ddelnoij@cvz.nl

Voor  specifieke vragen over onderzoeksplannen, metingen, en het Handboek Eisen & Werkwijzen CQI-metingen, kunt u contact opnemen met Laura Koopman, bereikbaar op:  020 - 797 88 91 / cqi@cvz.nl

Voor specifieke vragen over klantenperspectief en Fonds PGO projecten, kunt u contact opnemen met Alfons Nederkoorn , bereikbaar op:  020 - 797 88 04 / anederkoorn@cvz.nl 

Voor specifieke vragen over accreditatie kunt u contact opnemen met  Suzanne van der Meulen-Arts, bereikbaar op:  0345 – 582914 / accreditatie@cvz.nl