kiesbeter.nl  
Afdruk van website : Centrum Klantervaring Zorg
Bezoekadres: Otterstraat 124 3513 CR Utrecht Postadres :Postbus 1568 3500 BN Utrecht
Telefoon: 030 27 29 800 Email: info@centrumklantervaringzorg.nl
    home contact zoeken sitemap a a a
 
 
Programma metingen

Op dit moment lopen landelijke CQI metingen met:

  • De CQI Gehandicaptenzorg VG
  • De CQI kortdurende ambulante GGZ en verslavingszorg (vz)
  • De CQI Beschermd Wonen (GGZ), Begeleid Zelfstandig Wonen (GGZ) en Klinische GGZ en vz
  • De CQI Hulp bij het Huishouden
  • De CQI Kraamzorg
  • De CQI Mammacare
  • De CQI Verpleging, Verzorging en Thuiszorg
  • De CQI Zorg en Zorgverzekering

 

De CQI Gehandicaptenzorg
De CQI Gehandicaptenzorg VG is door de stuurgroep Zichtbare Zorg Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg vanaf het verslagjaar 2010 benoemd als standaardinstrument voor het meten van VG prestatie-indicatoren met betrekking tot cliëntervaringen. In de periode 2010-2013 zal elke instelling afhankelijk van hun grootte tenminste 1 meting moeten uitvoeren per zorgsoort (24-uurszorg/wonen, dagbesteding en ambulant). De resultaatbestanden van de metingen moeten bij Xsarus worden aangeleverd. Xsarus heeft in overleg met Zichtbare Zorg hiervoor aanleverspecificaties opgesteld. De stuurgroep Zichtbare Zorg Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg wijst, naar verwachting, jaarlijks een meetbureau aan die vergelijkende analyses zal uitvoeren. Over de deadlines voor het aanleveren van gegevens aan Xsarus worden de gehandicaptenzorgaanbieders en meetbureaus geïnformeerd via Zichtbare Zorg en de nieuwsbrieven van het CKZ.
Meer informatie over de CQI Gehandicaptenzorg VG vindt u op de website van het Centrum Klantervaring Zorg.


De CQI Kortdurende Ambulante GGZ en vz
De CQI Kortdurende ambulante GGZ/VZ is door de stuurgroep Zichtbare Zorg ggz/vz vanaf het verslagjaar 2010 benoemd als standaardinstrument voor het meten van de prestatie-indicatoren met betrekking tot cliëntervaringen. Jaarlijks moeten GGZ-instellingen een meting uitvoeren. De verantwoordelijkheid voor het meten van de prestatie-indicatoren ligt bij de GGZ-aanbieders en het gebruik van de CQI Kortdurende ambulante GGZ daarmee ook. De resultaatbestanden van de metingen moeten bij Xsarus worden aangeleverd. Xsarus heeft in overleg met Zichtbare Zorg hiervoor aanleverspecificaties opgesteld. De stuurgroep Zichtbare Zorg ggz/vz  wijst jaarlijks een meetbureau aan die de vergelijkende analyses uitvoert. Over de deadlines voor het aanleveren van gegevens aan Xsarus worden de GGZ-aanbieders en meetbureaus geïnformeerd via Zichtbare Zorg en de nieuwsbrieven van het CKZ.
Meer informatie over de CQI Kortdurende Ambulante GGZ en vz vindt u op de website van het Centrum Klantervaring Zorg.


De CQI Beschermd Wonen (GGZ), CQI Begeleid Zelfstandig Wonen (GGZ), CQI Klinische GGZ en vz
De CQI Beschermd Wonen (GGZ), de CQI Begeleid Zelfstandig Wonen (GGZ) en de CQI Klinische GGZ en vz zijn door de stuurgroep Zichtbare Zorg ggz/vz vanaf het verslagjaar 2012 benoemd als standaardinstrument voor het meten van de prestatie-indicatoren met betrekking tot cliëntervaringen. De frequentie van meten is nog niet bepaald. De verantwoordelijkheid voor het meten van de prestatie-indicatoren ligt bij de GGZ-aanbieders en het gebruik van de CQI Beschermd Wonen (GGZ), CQI Begeleid Zelfstandig Wonen (GGZ) en CQI Klinische GGZ en vz daarmee ook. De stuurgroep Zichtbare Zorg GGZ/vz zal tezijnertijd aangeven waar en hoe de data moeten worden aangeleverd. Over de deadlines voor het aanleveren van gegevens aan Xsarus worden de gehandicaptenzorgaanbieders en meetbureaus geïnformeerd via Zichtbare Zorg en de nieuwsbrieven van het CKZ.
Meer informatie over de CQI Beschermd Wonen (GGZ), de CQI Begeleid Zelfstandig Wonen (GGZ) en de CQI Klinische GGZ en vz vindt u op de website van het Centrum Klantervaring Zorg.


De CQI Hulp bij het Huishouden
De CQI Hulp bij het Huishouden is door Dienst Maatschappelijke Ondersteuning (DMO) vanaf het verslagjaar 2010 benoemd als standaardinstrument voor het meten van de prestatie-indicatoren met betrekking tot cliëntervaringen. De verantwoordelijkheid voor het meten van de prestatie-indicatoren ligt bij de zorgaanbieders en het gebruik van de CQI Hulp bij het Huishouden daarmee ook. DMO zal t.z.t. aangeven waar en hoe de data moeten worden aangeleverd. Over de deadlines voor het aanleveren van gegevens aan Xsarus worden de zorgaanbieders en meetbureaus geïnformeerd via Zichtbare Zorg en de nieuwsbrieven van het CKZ.
Meer informatie over de CQI Hulp bij het Huishouden vindt u op de website van het Centrum Klantervaring Zorg.


De CQI Kraamzorg
De CQI Kraamzorg is door de stuurgroep Zichtbare Zorg Kraamzorg voor het verslagjaar 2010 benoemd als standaardinstrument voor het meten van de prestatie-indicatoren met betrekking tot cliëntervaringen. In 2011 zijn alleen die instellingen verplicht een meting aan te leveren met de CQI Kraamzorg die in 2010 niet aan hun verplichtingen hebben voldaan. Vanaf 2012 zullen kraamzorginstellingen eens per 2 of 3 jaar een meting moeten uitvoeren. De verantwoordelijkheid voor het meten van de prestatie-indicatoren ligt bij de kraamzorgaanbieders en het gebruik van de CQI Kraamzorg daarmee ook. De databestanden van de metingen moeten bij Xsarus worden aangeleverd. Xsarus heeft in overleg met Zichtbare Zorg hiervoor aanleverspecificaties opgesteld. De stuurgroep Zichtbare Zorg Kraamzorg wijst jaarlijks een meetbureau aan die de vergelijkende analyses uitvoert. Over de deadlines voor het aanleveren van gegevens aan Xsarus worden de kraamzorgaanbieders en meetbureaus geïnformeerd via Zichtbare Zorg en de nieuwsbrieven van het CKZ.
Meer informatie over de CQI Kraamzorg vindt u op de website van het Centrum Klantervaring Zorg.


De CQI Verpleging, Verzorging en Thuiszorg
Op initiatief van de Stuurgroep Verantwoorde Zorg vinden sinds 2007 metingen met de CQI Verpleging, Verzorging en Thuiszorg plaats. Alle instellingen in deze sector voeren eens in de twee jaar een cliëntenraadpleging uit met de CQ-index. De resultaatbestanden van de metingen moeten bij Xsarus worden aangeleverd. Xsarus heeft in overleg met Zichtbare Zorg hiervoor aanleverspecificaties opgesteld. Twee keer per jaar vindt er een verwerkingsronde plaats waarbij het CKZ de vergelijkende analyses uitvoert. Resultaten worden gepubliceerd op de website www.kiesbeter.nl.
Meer informatie over de CQI Verpleging, Verzorging en Thuiszorg vindt u op de website van het Centrum Klantervaring Zorg.


De CQI Zorg en Zorgverzekeringen
Vanaf 2005 voert het CKZ in samenwerking met het NIVEL jaarlijks een meting uit met de CQI Zorg en Zorgverzekeringen. Ook in 2011 zal er weer een meting plaatsvinden. Zoals gebruikelijk vindt deze meting plaats in het voorjaar en de zomermaanden. De resultaten zullen in het najaar worden gepubliceerd op de zorgverzekeringensite van www.kiesbeter.nl .
Meer informatie over de CQI Zorg en Zorgverzekeringen vindt u op de website van het Centrum Klantervaring Zorg.

 

Overige landelijke initiatieven

  • Sinds 2009 is Zichtbare Zorg samen met de KNGF en IQ healthcare bezig met het meten van cliëntervaringen met de eerstelijns fysiotherapeutische zorg. De metingen worden uitgevoerd met een vragenlijst op basis van de CQI Fysiotherapie en gerapporteerd als Kwaliteitsindicatoren Eerstelijns Fysiotherapie (Kwaliefy). Vanaf 2012 zal de vragenlijst die gebruikt wordt voor deze metingen overeenkomen met de CQI Fysiotherapie. Voor meer informatie kunt u terecht op de website www.kwaliefy.nl.
  • De Borstkanker Vereniging Nederland heeft in samenwerking met Mediquest een Monitor Borstkankerzorg opgezet. De Monitor Borstkankerzorg is een webbased instrument dat o.a. is gebaseerd op de CQI Mammacare. Sinds januari 2010 worden daarbij onderdelen van de CQI Mammacare gefaseerd uitgezet via de monitor Borstkankerzorg. Het doel van de Monitor Borstkankerzorg is mensen inzicht bieden in wat zij van een ziekenhuis kunnen verwachten. De Monitor Borstkankerzorg kan mensen ondersteunen om - samen met hun huisarts - een gemotiveerde keuze te maken voor een ziekenhuis. Voor meer informatie kunt u terecht op de website www.borstkanker.nl
  • Stichting Miletus heeft voor 2011 landelijke metingen op het programma staan met de CQI Diabetes, de CQI Ziekenhuisopname, de CQI Staaroperaties, de CQI Heup-/knieoperaties, de CQI Farmacie, de CQI Huisartsenzorg en de CQI CVA. Voor meer informatie kunt u terecht op de website www.stichtingmiletus.nl