|
Publicaties CQ-index 
Arah, OA. et al. Applying CAHPS Instruments in the Dutch Healthcare System to Track Consumer Experience and Improve Performance In “AcademyHealth 2004 Annual Research Meeting”, AcademyHealth, 2004 (Abstract)
Arah, OA. et al. Using the United States CAHPS Instruments to Track Consumer Experience and Improve Performance in the Dutch Healthcare System. In “ISQua 21st International Conference”, 2004 (oral presentation)
Arah, OA. et al. Determinants of Global Ratings and Recommendation by Patients in the Dutch Hospital CAHPS pilot. In “AcademyHealth 2005 Annual Research Meeting” AcademyHealth, 2005 (Abstract)
Arah, OA. et al. Case-mix Adjustment Strategy for the Dutch Version of the Hospital CAHPS Instrument. In “AcademyHealth 2006 Annual Research Meeting”, AcademyHealth, 2006 (Abstract)
Arah, OA. et al. The psychometric properties of the Dutch version of the Hospital-level Consumer Assessment of Health Plans Survey instrument. Health Services Research, 2006; 41(1), p. 284-301
Asbroek ten, G. et al. Measuring patient experiences with diabetes care in The Netherlands: the validity of a new survey instrument. In “13th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2005; 15, p. 142 (Abstract)
Berendsen, AJ et al. Assessment of patient’s experiences across the interface between primary and secondary care: Consumer Quality Index Continuum of care. Patient education and counseling, 2009; 77(1), p. 123-127
Bloemendal, E., Koopman, L., Hendriks, M., Rademakers, J. Gebruikswaarde van de CQ-index. Deelrapport 2: achtergronden van verschillen in klantervaringen bij zorgverzekeraars. Utrecht: NIVEL, 2008
Bloemendal, E., Triemstra, AHM, Rademakers, JJDJ. CQ-index Astma: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van zorg bij astma vanuit het perspectief van patiënten. Utrecht: NIVEL, 2008
Boer de, D., et al. Ervaringen van verzekerden met de zorg en de zorgverzekeraars: CQ-index Zorg en Zorgverzekering, meting 2007. Utrecht: NIVEL, 2007
Boer de, D., Damman, OC., Delnoij, DMJ. Meetverantwoording cliëntgebonden indicatoren VV&T. Utrecht: CKZ, 2008
Boer de, D., Delnoij, DMJ., Rademakers, JJDJM. The patient perspective: priorities, experiences and global ratings. In “16th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2008; 18(suppl. 1), p. 58 (Abstract)
Boer de, D., Delnoij, D., Rademakers, J. Do patient experiences on priority aspects of health care predict their global rating of quality of care? A study in five patient groups. Health Expectations, 2010; 13(3), p.285-297
Boer de, D., Hoek van der L., Delnoij D., Groenewegen P. Kleine zorgaanbieders in multilevel vergelijkende analyses: de CQI verpleging, verzorging en thuiszorg. Utrecht: Nivel, 2010
Boer de, D., Veenhof, C., Delnoij, D. CQ Index Fysiotherapie, versie 2.3: psychometrische eigenschappen en discriminerend vermogen. Utrecht: NIVEL, 2009
Booij, JC., Zwijnenberg, NC., Koopman, L., Hoek van der, LS., Boer de, D., Hendriks, M., Delnoij, D. Landelijke meting CQ-index kortdurende ambulante GGZ 2009: schoning van data, schaalanalyses en vergelijking van de instellingen. Utrecht: NIVEL, 2010
Booij, JC., Boer de, D., Hoek, L. van der, Delnoij, DMJ. Meetverantwoording cliëntgebonden indicatoren VV&T. Utrecht: CKZ, 2010
Brandt, H., Zuidgeest, M., Sixma, H. Pilot ontwikkeling CQ-index Gehandicaptenzorg: Meten van de kwaliteit van de gehandicaptenzorg vanuit het cliëntenperspectief. Utrecht: NIVEL, 2007
Brouwer, W., Gelsema, T., Delnoij, D. The role of CAHPS/patient experiences in the Dutch health care system: developing a questionnaire for patients who underwent cataract surgery or total hip or knee arthroplasty. In “13th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2005; 15, p. 17-18 (Abstract)
Brouwer, W., Sixma, H., Triemstra, M., Delnoij, D. Kwaliteit van zorg rondom een staaroperatie vanuit het perspectief van patiënten: meetinstrumentontwikkeling. Utrecht: NIVEL, 2006
Centrum Klantervaring Zorg (CKZ). Jaarrapportage Klantervaringen in de Zorg 2007. Vergelijken maakt het verschil. Utrecht: CKZ, 2008
Centrum Klantervaring Zorg. Jaarrapportage Klantervaringen in de Zorg 2008. Van wetenschap naar praktijk. Utrecht: CKZ, 2009
Centrum Klantervaring Zorg. Jaarrapportage Klantervaringen in de Zorg 2009. De Balans opmaken. Utrecht: CKZ, 2010
CKZ, NIVEL, NVVR & Miletus. CQ-index Hernia. Wervelwind (officieel ledenblad van de Nederlandse vereniging van Rugpatiënten “de Werverkolom”), 2009; 3
Claessen, SJJ., et al. Op weg naar een CQ-index Palliatieve Zorg: meetinstrumentontwikkeling. Utrecht: NIVEL, 2009
Claessen, S., Francke, A., Putten van der M., Deliens, L. De stem van de gebruiker: CQ-index Palliatieve Zorg meet de kwaliteit van zorg vanuit gebruikersperspectief. Pallium, 2010; 17 (1), p. 23-25
Damman, OC. Public reporting about healthcare users’ experiences. The consumer quality Index. Utrecht: NIVEL, 2010 (proefschrift)
Damman, OC. et al. Using multilevel modelling to assess case-mix adjusters in consumer experience surveys in healthcare. Medical Care, 2009; 47(4), p. 496-503
Damman, OC., Hendriks, M., Delnoij, DMJ. Keuze-informatie over patiëntervaringen: aanbevelingen en dilemma's. TSG: Tijdschrift voor Gezondheidswetenschappen, 2010; 88(7), p.396-405
Damman, OC., Hendriks, M., Delnoij, DMJ., Spreeuwenberg, P. Ervaringen van verzekerden met de zorg en de zorgverzekeraars. Meting 2006 voor www.kiesBeter.nl. Utrecht: NIVEL, 2006
Damman, OC., Hendriks, M., Rademakers, J., Delnoij, DMJ., Groenewegen, PP. How do healthcare consumers process and evaluate comparative healthcare information? A qualitative study using cognitive interviews. BMC Public Health, 2009; 9, p. 423
Damman, OC., Hendriks, M., Rademakers, JJDJM., Delnoij, DMJ., Groenewegen, PP. Presenting comparative information on the quality of health care to consumers , In 25th ISQUA Congress "Healthcare Quality and Safety Meeting the Next Challenges" (Abstract).
Damman, OC., Hendriks, M., Sixma, HJ. Towards more patient centred healthcare: A new Consumer Quality Index instrument to assess patients' experiences with breast care. European Journal of Cancer 2009, 45(9), p. 1569-1577
Damman, OC., Hendriks, M., Spreeuwenberg, P., Rademakers, J. Gebruikswaarde van de CQ-index. Deelrapport 3: presentatiewijze van CQ-index informatie aan consumenten. Utrecht: NIVEL, 2008
Damman, OC., Hendriks, M., Triemstra, AHM., Sixma, HJ. CQ-index Mammacare: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van zorg rondom een borstafwijking vanuit het perspectief van patiënten. Utrecht: NIVEL, 2007
Damman, OC., Hendriks, M., Triemstra, AHM., Delnoij, DMJ. Kwaliteitsinformatie over de zorg: hoe te presenteren aan de consument?. TSG, 2007; 85(3), p. 136-138
Damman, OC., Stubbe, JH., Triemstra, AHM., Spreeuwenberg, P., Delnoij, DMJ. Comparative health care information: consumer quality index (CQI) information on differences between providers. In “15th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2007; 17(suppl. 2), p. 34 (Abstract)
Delnoij, D. Klantervaringen in de zorg meten met de CQ Index. Kwaliteit in Beeld, 2006; 6, p. 4-6
Delnoij DMJ. Navigating between Scylla and Charibdys: public-private partnerships in measuring consumer experiences in health care. In “15th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2007; 17 (suppl. 2), p. 73-74 (Abstract)
Delnoij, DMJ. Measuring patient experiences in Europe. What can we learn from the experiences in the USA and England? European Journal of Public Health, 2009; 19(4), p. 354-356
Delnoij, D. Zicht op kwaliteit. Transparantie in de zorg vanuit patiëntenperspectief. Tilburg, Universiteit van Tilburg, 2009 (Oratie)
Delnoij, D. et al. Wat vinden Nederlanders van de gezondheidszorg en de zorgverzekering?: eerste landelijke resultaten van de Nederlandse vertaling van de CAHPS 3.0 Adult Commercial Questionnaire. Utrecht: NIVEL, 2005
Delnoij, DMJ. et al. Made in the USA: the import of American Consumer Assessment of Health Plan Surveys (CAHPS) into the Dutch social insurance system. European Journal of Public Health, 2006; 16(6), p. 652-659
Delnoij, D., Hendriks, M. De CQ-index: het meten van klantervaringen in de zorg. TSG, 2008; 86(8), p.440-446
Delnoij, DMJ., Hendriks, M., Brouwer, W., Spreeuwenberg, P. Differences between insurance organizations: do consumers perceive differences in important areas? In “14th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2006; 16(suppl. 1), p. 35 (Abstract)
Delnoij, DMJ., Rademakers, JJDJM,. Groenewegen, PP. The Dutch Consumer Quality Index: an example of stakeholder involvement in indicator development. BMC Health Services Research, 2010; 10:88
Delnoij, DMJ., Rademakers, J., Groenewegen, P. Stakeholder involvement in the development of national indicator sets: the example of the Dutch Consumer Quality Index. European Journal of Public Health, 2010; 20(suppl. 1),p. 13-14 (Abstract)
Delnoij, D., Sixma, H. Naar een `CAHPS organisatie' in Nederland. Utrecht: NIVEL, 2006
Donselaar, CG. et al. Ervaringen van verzekerden met de zorg en de zorgverzekeraars: CQ-index Zorg en Zorgverzekering, meting 2010.
Utrecht: NIVEL, 2010
Doornen van, A., Triemstra, M., Rademakers, J. CQ-Index Spataderen: meetinstrumentontwikkeling. Utrecht: NIVEL, 2008
Draisma, S., Smit, JH. Responsverhogende maatregelen voor de Consumer Quality Index. Amsterdam: GGZ INGEEST, 2010
Francke, AL., Claessen, SJJ., Deliens, L. Kwaliteitsindicatoren voor palliatievezorg: praktische handleiding voor zorgaanbieders. Utrecht: NIVEL, 2009
Francke, AL., Claessen, SJJ., Deliens, L. Kwaliteitsindicatoren voor palliatieve zorg: praktische handleiding voor zorgaanbieders. Utrecht: NIVEL, 2010
Gelsema, T., Delnoij, D., Triemstra, M. Kwaliteit van zorg rondom een totale heup- of knieoperatie vanuit het perspectief van patiënten: meetinstrumentontwikkeling en validatie. Utrecht: NIVEL, 2006
Greuningen van, M., Rademakers, J. Het oordeel van leden van cliëntenraden over de kwaliteit van dienstverlening van de Landelijke Organisatie Cliëntenraden (LOC): meetinstrumentontwikkeling. Utrecht: NIVEL, 2008
Greuningen van, M., Vervloet, M., Hoek van der, L., Dijk van, L. Het discriminerend vermogen van de CQ-index Farmaceutische Zorg. Utrecht: NIVEL, 2009
Hammink, A., Bos, N., Sturms, L., Wagtendonk van, I., Sixma, H., Giesen, P. CQ-index keten spoedzorg: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van samenwerking binnen de keten spoedzorg vanuit patiëntenperspectief. Nijmegen: IQ Healthcare, 2010
Hammink, A., Giesen, P. CQ-index Huisartsenposten. Meetinstrumentontwikkeling en onderzoek naar het discriminerend vermogen. Nijmegen: IQ Healthcare, 2010
Heesbeen I. CQ-index Verpleging, Verzorging, Thuiszorg. TSG, 2008; 86(8), p.428-429
Heijmans, M., Zuidgeest, M., Sixma, H., Rademakers, J. CQI Ketenzorg COPD:meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van ketenzorg bij COPD vanuit het perspectief van patiënten. Utrecht, NIVEL: 2009
Hendriks, M., Boer de, D., Spreeuwenberg, P., Rademakers, J., Delnoij, D. De CQ-index: vergelijken van klantervaring in de zorg. Achtergronddocument bij de Jaarrapportage Klantervaringen in de Zorg 2007 van het Centrum Klantervaring Zorg. Utrecht: NIVEL, 2008
Hendriks, M., Damman, OC., Rademakers, JJDJM., Delnoij, DMJ., Groenewegen, PP. How do consumers process and evaluate comparative health care information? A qualitative study using cognitive interviews. In “16th Annual EUPHA Meeting”, Journal of Public Health: 2008, 18(suppl. 1), p. 163 (Abstract)
Hendriks, M., Damman, OC., Spreeuwenberg, P., Delnoij, DMJ. Have the performances of Dutch health plans changed over the years? A comparison with the Consumer Quality Index Health Care and Health Insurer. In “15th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2007; 17 (suppl. 2), p. 34 (Abstract)
Hendriks, M., Delnoij, DMJ., Meulen van der, S., Brouwer, W., Spreeuwenberg, P. Ervaringen van verzekerden met de zorg en de zorgverzekeraars. Consumenteninformatie voor www.kiesBeter.nl. Utrecht: NIVEL, 2005
Hendriks, M., Spreeuwenberg, P., Rademakers, J., Delnoij, DMJ. Dutch healthcare reform: did it result in performance improvement of health plans? A comparison of consumer experiences over time. BMC Health Services Research, 2009; 9:167
Hendriks, M., Zwijnenberg, NC., Damman, OC. Different patient group, different ranking? Which quality of care aspects are important for Dutch patients with hip- or knee arthroplasty when choosing a hospital. In “3rd European Public Health Conference”, European Journal of Public Health, 2010; 20(suppl. 1), p. 14 (Abstract)
Hendriksen E. Makkelijker kiezen in de zorg door CQ-index? In beweging, 2008; 3, p.7-10
ITS. CE-index. Verstandelijke Gehandicaptenzorg. Meetverantwoording cliëntenraadpleging. Nijmegen: ITS, 2010
Kinds, E., Koopman, L., Triemstra, M., Rademakers, J. CQ-index Rughernia: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van rugherniazorg vanuit het perspectief van patiënten. Utrecht: NIVEL, 2009
Koopman, L., Bloemendal, E., Hendriks, M., Rademakers, JJDJM. Consumer experiences with health plans: does size matter? European Journal of Public Health: 2008, 18(suppl. 1), p. 59
Koopman, L., Bloemendal, E., Rademakers, J. CQ-index Rughernia. Onderzoek naar het discriminerend vermogen: kwaliteit van rugherniazorg vanuit het perspectief van patiënten met rughernia.Utrecht: NIVEL, 2009
Koopman, L., Rademakers, J. CQ-index Spataderen: onderzoek naar het discriminerend vermogen: ervaren kwaliteit van zorg bij spataderen vanuit het perspectief van patiënten. Utrecht: NIVEL, 2009
Koopman, L., Rademakers, J. CQ-index Mammacare: onderzoek naar het discriminerend vermogen: ervaren kwaliteit van zorg bij een borstafwijking vanuit het perspectief van patiënten. Utrecht: NIVEL, 2008
Koopman, L., Rademakers, J. CQ-index Reumatoïde Artritis: onderzoek naar het discriminerend vermogen: kwaliteit van reumazorg vanuit het perspectief van patiënten met reumatoïde artritis. Utrecht: NIVEL, 2008
Meuwissen, LE., Bakker de, DH. CQ-index huisartsenzorg: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van de zorg in de huisartsenpraktijk vanuit het perspectief van patiënten: de ontwikkeling van het instrument, de psychometrische eigenschappen en het discriminerend vermogen. Utrecht: NIVEL, 2008
Meuwissen, LE., Bakker de, DH. CQ-indexen voor de eerste lijn: naar een samenhangende informatievoorziening. Utrecht: NIVEL, 2008
Meuwissen, LE., Bakker de, DH. “Consumer Quality-index huisartsenzorg” meet patiëntervaringen en vergelijkt huisartspraktijken. Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde, 2009; 153:A180
Meuwissen, L.,Voorham, T., Bakker de, D. How to move towards community based service delivery? In “3th Wonca Europe Conference”. (Abstract)
Neeleman-van der Steen, K., Krol, M., Braspenning, J. Kwaliteitsindicatoren Fysiotherapie voor patiëntervaringen (PE): De vragenlijst PE versus de Consumer Quality Index (CQI). Nijmegen: IQ-Healthcare, 2009
Oers van, H., Verkleij, H. De CQ-index, bruikbaar voor aanbieder en verzekeraar. TSG, 2008; 86(8), p.426
Peeters, J., Nederkoorn, A. Cliënten en de kwaliteit van hun huishoudelijke hulp: CQ-index Hulp bij het Huishouden is klaar. WMO Magazine, 2009; 5(10), p. 22-25
Peeters, JM., Rademakers, J. CQ-Index Hulp bij het Huishouden: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van de hulp bij het huishouden vanuit het perspectief van cliënten. De ontwikkeling van het instrument, de psychometrische eigenschappen en het discriminerend vermogen. Utrecht: NIVEL, 2009
Plaggenhoef, W., Karssen, B., Bogaard van den, J., Vried de Robbé, P. Het effect van ziekenhuiskenmerken op de ervaren zorg. TSG, 2008; 86(8), p.478-485
Plochg, M., Koning, C. Instrumentenkoffer klantervaringen GGD'en. TSG, 2008; 86(8), p. 431-434
Rademakers, J. Measuring patients’ experiences with quality of health-care; lessons from the consumer quality-index. In “16th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2008; 18(suppl. 1), p. 58 (Abstract)
Rademakers, JJDJM, Delnoij, DMJ, Boer de, D. Importance of patient centered care for various patients groups. In : “3rd European Public Health Conference”, European Journal of Public Health, 2010; 20(suppl.1), p. 15 (Abstract)
Rademakers, J., et al. De constructie van een CQI meetinstrument: ervaringen uit de praktijk. TSG, 2008; 86(8), p.447-454
Reitsma-van Rooijen, M., Boer de D., Hendriks, M., Hoek van der, L., Rademakers, J., Delnoij, DMJ. Ervaringen van verzekerden met de zorg en de zorgverzekeraars: CQ-index Zorg en Zorgverzekering, meting 2008. Utrecht: NIVEL, 2008.
Reitsma-van Rooijen, M., Damman, O., Sixma, H., Spreeuwenberg, P., Rademakers, J. CQ-Index Jeugdgezondheidszorg: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van de jeugdgezondheidszorg 0-19 jaar vanuit het perspectief van ouders en kinderen. Utrecht: NIVEL, 2009
Roset, B., Stronks, K., Sixma, H., Rademakers, J., Arah, O. Item non-respons bij CQI onderzoek onder patiënten van allochtone herkomst. TSG, 2008; 86(8), p.471-477
Rupp, I. et al., The role of patients’ experiences in the Dutch Health Care System: validation and discriminative ability of the Dutch version of the Hospital CAHPS® Instrument. European Journal of Public Health, 2005; 15 (suppl. 1), p. 18-19
Rupp, I., Smulders, A., Klazinga, NS., Delnoij, D., Spreeuwenberg, P. Ervaringenlijst Diabetes: onderzoek naar het discriminerend vermogen. Amsterdam/Utrecht: AMC/NIVEL, 2006
Schellekens, WMLCM., Birkhoff, CA., Delnoij, D. Mening cliënt telt. Medisch Contact, 2007; 13, p. 557-559
Sixma, H., Delnoij, D. Measuring patient experiences in the Netherlands: the case of hospital care. In “16th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2008; 18(suppl. 1), p. 88 (Abstract)
Sixma, H., Hendriks, M., Boer de, D., Delnoij, D.. Handboek CQI Ontwikkeling: richtlijnen en voorschriften voor de ontwikkeling van een CQI meetinstrument Versie 2.0 Utrecht: NIVEL, 2008
Sixma, H., Hendriks, M., Boer de, D., Delnoij, D. Handboek CQI Metingen: richtlijnen en voorschriften voor metingen met een CQI meetinstrument. Deel 2: Opschoning databestanden en (vergelijkende) analyses Versie 2.0 Utrecht: NIVEL, 2008
Sixma, H., Hendriks, M., Boer de, D., Delnoij, D. Handboek CQI Metingen: richtlijnen en voorschriften voor metingen met een CQI meetinstrument. Deel 3: Rapportage. Versie 2.0 Utrecht: NIVEL, 2008
Sixma, H., Hendriks, M., Koopman, L., Boer de, D., Delnoij, D. Handboek CQI Metingen: richtlijnen en voorschriften voor metingen met een CQI meetinstrument. Deel 1: Steekproeftrekking en dataverzameling. Versie 4.0. Utrecht: NIVEL, 2010
Sixma, H., Spreeuwenberg, P., Zuidgeest, M., Rademakers, J. CQ-Index Ziekenhuisopname: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van de zorg tijdens ziekenhuisopname vanuit het perspectief van patiënten. De ontwikkeling van het instrument, de psychometrische testfase en het discriminerend vermogen. Utrecht: NIVEL, 2009
Sixma, HJ., Triemstra, M., Delnoij, DMJ. The Consumer Quality Index (CQI): background, general characteristics and advantages of a standardized approach to measure user views on quality of care. In “15th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2007; 17 (suppl. 2), p. 33-34 (Abstract)
Slijkhuis, R. Is Dillman absoluut? Onderzoek naar de invloeden van opmaak en contacttraject van de CQI vragenlijsten op de kwantitatieve respons, de kwalitatieve respons en de kosten van dataverzameling. Enschede: Universiteit Twente, 2008
Slijkhuis, R. The internet: valid or flawed. Study towards the validity of theinternet as a mode of data-collection in a survey among the general Dutch public. Enschede: Universiteit Twente, 2008
Sonsbeeck van, DD., Delnoij DMJ., Triemstra, AHM. Kwaliteit van de fysiotherapeutische zorg volgens patiënten: meetinstrumentontwikkeling. Utrecht: NIVEL, 2006
Stubbe, JJ., Brouwer, W., Delnoij, DMJ. Patients' experiences with quality of hospital care: the Consumer Quality Index Cataract Questionnaire. BMC Ophthalmology, 2007; 7:14
Stubbe, J., Dijk van, L. Het discriminerend vermogen van de CQ index Heup-/Knieoperatie. Utrecht: NIVEL, 2007
Stubbe, J., Dijk van, L. Het discriminerend vermogen van de CQ-index Staaroperatie. Utrecht: NIVEL, 2007
Stubbe, JH., Gelsema, T., Delnoij, DMJ. The Consumer Quality Index Hip Knee Questionnaire measuring patients’ experience with quality of care after a total hip or knee arthroplasty. BMC Health Services Research, 2007; 7:60
Stubbe, J., Spreeuwenberg, P., Asbroek ten, G. CQ Index Diabetes: schaalconstructie, betrouwbaarheid en discriminerend vermogen van de ervaringenvragenlijst. Utrecht: NIVEL, 2007
Tange, H., Moser, A., Korstjens, I., Weijden van der, T. Gebruikersparticipatie bij het ontwerp van een CQI-keuzewebsite. TSG, 2008; 86(8), p.494-500
Triemstra, M., Hendriks, M., Delnoij, D., Rademakers, J. Doelspecifieke versies van CQ-index meetinstrumenten: korter, krachtiger, en specifieker meten? TSG, 2009; 86(8), p.486-493
Triemstra, M., Rademakers, JJDJ. Focus groups as a tool for developing measurement instruments from a patient's perspective. In “16th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2008; 18(suppl. 1), p. 58 (Abstract)
Triemstra, M., Sixma, H. Kwaliteitsinformatie over thuiszorg op kiesBeter.nl. Kwaliteit in Beeld, 2006; 1, p. 12-14
Triemstra, M., Winters, S., Kool, RB., Wiegers, TA. Measuring client experiences in long-term care in the Netherlands: a pilot study with the Consumer Quality Index Long-term Care. BMC Health Services Research, 2010; 10:95
Vervloet, M., Linschoten van, CP., Dijk van, L. CQ-index Farmaceutische Zorg. Kwaliteit vanuit het perspectief van patiënten: meetinstrumentontwikkeling. Utrecht: NIVEL, 2007
Vervloet., M, Linschoten van, P., Dijk van, L. Consumer experiences on medication information in pharmacies and dispensing general practices. In “15th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2007; 17(suppl. 2), p. 94 (Abstract)
Vilans, NIVEL, research voor beleid, Desan. Weten voor beter: brancherapport benchmark gehandicaptenzorg. Amsterdam: PriceWaterHouseCoopers, 2007
Vlems, F., Stam, P., Poll, A. Zorginkoop en de CQ-index. TSG, 2008; 86(8), p. 426
Wagtendonk van, I., Hoek van der, L., Wiegers T. Ontwikkeling van een CQ-index voor de kraamzorg. Ervaringen van kraamvrouwen. Utrecht: NIVEL, 2010
Wagtendonk van, I., Hoek van der, L., Wiegers T. Ontwikkeling van een CQ-index voor de kraamzorg. Ervaringen van kraamvrouwen. Utrecht: NIVEL, 2010
Weert van C. CQ-index: methodiek met veel dynamiek! TSG, 2008; 86(8), p. 427-428
Wiegers, TA. Kwaliteit van de zorg rond zwangerschap, bevalling en kraambed volgens cliënten: meetinstrumentontwikkeling. Utrecht: NIVEL, 2007
Wiegers, TA. The quality of maternity care services as experienced by women in the Netherlands. BMC Pregnancy and Childbirth, 2009; 8(18)
Wiegers, TA., Stubbe, JH., Triemstra, M. Ontwikkeling van een CQ-Index voor verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg. Kwaliteit van zorg volgens bewoners, vertegenwoordigers en cliënten. Utrecht: NIVEL, 2007
Wijngaarden van, B., Kok, I., Meije, D., Fotiadis, L. Een Consumer Quality Index voor kortdurende ambulante ggz. Utrecht: Trimbosinstituut, 2007
Wijngaarden van, B., Kok, I., Sixma, H. De bruikbaarheid van een CQ-index voor de ggz, verslavingszorg en gehandicaptenzorg: eerste bevindingen. TSG, 2008; 86(8), p.463-470
Wijngaarden van, B., Meije, D., Kok, I. Het onderscheidend vermogen van een Consumer Quality Index voor kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg. Utrecht: Trimbosinstituut, 2008
Wijngaarden van, B., Meije, D., Oskam, K., Kok, I. De psychometrische kwaliteiten van een Consumer Quality Index voor langdurende en klinische geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg. Utrecht: Trimbosinstituut, 2009
Zuidgeest, M., Boer de, D., Hendriks, M., Rademakers, J. Verschillende dataverzamelingsmethoden in CQI onderzoek: een overzicht van de respons en representativiteit van respondenten. TSG, 2008; 86(8), p.455-462
Zuidgeest, M., Hendriks, M., Rademakers. JJDJ. Comparing mixed-mode and mail surveys for assessing quality of care: cost and benefit analysis. In “16th annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2008; 18 (suppl. 1), p. 59 (Abstract)
Zuidgeest, M., Hendriks, M., Spreeuwenberg, P., Rademakers, J. Gebruikswaarde van de CQ-index. Deelrapport 1: methoden van dataverzameling bij CQI onderzoek. Utrecht: NIVEL, 2008
Zuidgeest, M., Hendriks, M., Triemstra, AHM., Sixma, HJ. CQ-index Reumatoïde Artritis: meetinstrumentontwikkeling. Kwaliteit van reumazorg vanuit het perspectief van patiënten met reumatoïde artritis. Utrecht: NIVEL, 2007
Zuidgeest, M., et al. Het meten van patiëntervaringen met de CQ-index Reumatoïde Artritis. Nederlands Tijdschrift voor Reumatologie, 2008; 1, p. 8-14
Zuidgeest, M., Luijkx, KG., Westert, GP., Delnoij, DMJ. Sturen op cliëntervaringen? Transparantie en Kwaliteitsbevordering in verpleeg- en verzorgingshuizen. Tilburg: Tranzo, 2010
Zuidgeest, M., Reitsma-van Rooijen, P.M., Sixma, HJ., Hoek van der, L., Rademakers, JJDJM. CQ-index Revalidatiecentra: meetinstrumentontwikkeling en bepaling van het discriminerend vermogen. Kwaliteit van revalidatiecentra vanuit het perspectief van (ouders van) patiënten Utrecht: NIVEL, 2010
Zuidgeest, M., Sixma, H. De ontwikkeling van een CQI meetinstrument voor de gehandicaptenzorg. Kwaliteit in Beeld, 2007; 17(3), p. 10-12
Zuidgeest, M., Sixma, HJ., Gelsema, T., Delnoij, D.M.J. Constructing a consumer quality index: which aspects of health care do consumers find important and what are their experiences with the health care? In “15th Annual EUPHA Meeting”, European Journal of Public Health, 2007; 17(supp. 2), p. 36 (Abstract)
Zuidgeest, M., Sixma, H., Rademakers., J. Measuring patients’experiences with rheumatic care: the consumer quality index rheumatoid arthritis. Rheumatology International, 2009; 30(2), p. 159-167
Zwijnenberg, NC., et al. Ervaringen van verzekerden met de zorg en de zorgverzekeraars: CQ-index Zorg en Zorgverzekeringen, meting 2009. Utrecht: NIVEL, 2009
|
|