CQI Farmacie

De CQI Farmacie heeft de ontwikkelingsfase met succes doorlopen en is gereed voor toepassing in publieke of private metingen. De merknaam CQ-index mag bij een meting worden gebruikt wanneer de CQI Farmacie integraal is overgenomen en het meetproces aan bepaalde criteria voldoet.

Indien men in aanmerking wil komen voor het keurmerk CQ-index, mag de CQI Farmacie alleen worden afgenomen door één of meerdere geaccrediteerde meetbureaus met scope A en B (in geval van online dataverzameling of mixed mode dataverzameling is ook scope B-online verplicht).

Aanmelden meting

Elke meting met de CQI Farmacie moet worden aangemeld bij het Centrum
Klantervaring Zorg (CKZ). Als u wilt dat een meting met de CQI Farmacie het keurmerk CQ-index krijgt, dan dient u een onderzoeksplan voor te leggen aan het CKZ. Meer informatie over het aanmelden van een meting vindt u op de website bij Aanmelden CQI Meting. Richtlijnen voor het opstellen en indienen van het onderzoeksplan vindt u in de Eisen en Werkwijzen CQI-metingen WIS 01.01.

Vragenlijst downloaden
U kunt op de volgende pagina de CQI Farmacie in een Word-versie downloaden. Op deze manier kunt u het telefoonnummer en e-mail adres van uw helpdesk toevoegen. Overige wijzigingen in de vragenlijst mogen alleen worden aangebracht met toestemming van het CKZ. Er zijn twee versies van de CQI Farmacie te downloaden, een online versie voor een online dataverzameling en een schriftelijke versie  voor een schriftelijke dataverzameling.

Richtlijnen en werkinstructies

De algemene richtlijnen voor het uitvoeren van een CQI meting (steekproeftrekking van de respondenten, verzending van de vragenlijsten en verwerking van de data) staan beschreven in de procedures en werkinstructies van de Eisen en Werkwijzen CQI-metingen.

Op de volgende pagina vindt u een link naar de werkinstructies die specifiek gelden voor de CQI Farmacie. Als de algemene richtlijnen van toepassing zijn dan wordt u verwezen naar de Eisen en Werkwijzen CQI-metingen.

Downloads

Zie het Handboek Eisen en Werkwijzen CQI-metingen 
Ga naar de CQI-meetinstrumenten

Vragen

Bij vragen of onduidelijkheden kunt u contact opnemen met het CKZ. Dat kan telefonisch (030-2729800) of via e-mail info@centrumklantervaringzorg.nl.