De CQI Kraamzorg heeft de ontwikkelingsfase met succes doorlopen en is gereed voor toepassing in publieke of private metingen. De Stuurgroep Kraamzorg van Zichtbare Zorg heeft voor het verslagjaar 2010 en verder de CQI Kraamzorg als standaardinstrument benoemd voor het meten van de prestatie-indicatoren met betrekking tot cliëntervaringen. De verantwoordelijkheid voor het meten van de prestatie-indicatoren ligt bij de kraamzorgaanbieders en het gebruik van de CQI Kraamzorg daarmee ook. 

Landelijke meting

Ook in 2011 gaat er een landelijke meting starten met de CQI Kraamzorg om de prestatie-indicatoren op het gebied van cliëntervaringen te meten. Deze landelijke meting is voor kraamzorgaanbieders echter niet verplicht. Vanaf 2012 zal de landelijke meting wel weer verplicht worden gesteld.

Via onderstaande links kunt u de richtlijnen downloaden voor het uitvoeren van een meting met de CQI Kraamzorg in het kader van deze landelijke meting. Het doel van de landelijke meting is om de prestaties van verschillende kraamzorgaanbieders vergelijkbaar te maken. Daarom worden resultaten van metingen met de CQI Kraamzorg verzameld in een centrale database (Xsarus) en gaat een zogenaamde Trusted Third Party (TTP) een case-mix correctie uitvoeren op de verzamelde gegevens. De Stuurgroep Kraamzorg van Zichtbare Zorg zal t.z.t. een meetbureau aanwijzen als TTP. Alleen gegevens die verzameld en verwerkt zijn volgens de CKZ-richtlijnen kunnen aangeleverd worden bij Xsarus.

De deadline voor het aanleveren van gegevens bij Xsarus voor de meting van 2011 zal t.z.t door Zichtbare Zorg worden vastgesteld.  

Voor de landelijke meting geldt dat de CQI Kraamzorg alleen mag worden afgenomen door één of meerdere geaccrediteerde meetbureaus met scope A en B (schriftelijke dataverzameling) of scope A en B-online (online of mixed mode dataverzameling).

Aanmelden meting en indienen onderzoeksplan

Als u een meting gaat uitvoeren met de CQI Kraamzorg, dan moet u uw meting aanmelden bij het CKZ. Meer informatie over het aanmelden van een meting vindt u op de website bij Aanmelden CQI meting.Voor metingen met de CQI Kraamzorg die worden uitgevoerd binnen de landelijke meting hoeft geen onderzoeksplan ingediend te worden. Het volstaat dat u als meetbureau de richtlijnen onderschrijft. Daarnaast moet u kunnen aantonen (onder meer via de meetverantwoording) dat het onderzoek is uitgevoerd conform de vragenlijstspecifieke werkinstructies en het Handboek CQI Metingen.

Vragenlijst downloaden

U kunt op de volgende pagina de CQI Kraamzorg in een Wordversie downloaden. Op deze manier kunt u het telefoonnummer en e-mail adres van uw helpdesk toevoegen en de vragenlijst eventueel geschikt maken voor online dataverzameling. Overige wijzigingen in de vragenlijst mogen alleen worden aangebracht met toestemming van de meetbureaus en het CKZ.

Richtlijnen en werkinstructies

De algemene richtlijnen voor het uitvoeren van een CQI meting (steekproeftrekking van de respondenten, verzending van de vragenlijsten en verwerking van de data) staan beschreven in het Handboek Eisen en Werkwijzen CQI-metingen.Op de volgende pagina vindt u een link naar de werkinstructies die specifiek gelden voor de CQI Kraamzorg. Als de algemene richtlijnen van toepassing zijn dan wordt u verwezen naar het Handboek Eisen en Werkwijzen CQI-metingen.

Downloads
Zie het Handboek Eisen en Werkwijzen CQI-metingen  
Ga naar de CQI-meetinstrumenten

Vragen
Indien u vragen heeft over de richtlijnen of over de werkwijze van het Centrum Klantervaring Zorg, kunt u contact met ons opnemen via info@centrumklantervaringzorg.nl of telefoonnummer 030-2729800. Ook horen wij graag uw positieve en negatieve ervaringen met het werken volgens de richtlijnen. Wij streven ernaar deze richtlijnen continu te verbeteren en te verduidelijken. Uw inbreng daarbij is van grote waarde.