De CQ-index is een geregistreerd merk dat als keurmerk wordt gebruikt. Het keurmerk geeft de zekerheid dat gegevens betrouwbaar en valide gemeten zijn. Het geeft ook aan dat er een eerlijke vergelijking heeft plaatsgevonden tussen de prestaties van zorgaanbieders, waarbij rekening is gehouden met verschillen in patiëntenpopulaties.

Gebruikers die graag willen dat hun resultaten in aanmerking komen voor het keurmerk CQ-index moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen. De meting moet zijn uitgevoerd door een geaccrediteerde meetorganisatie, volgens het handboek van de CQ-index. Daar hoort onder andere bij dat een meting wordt aangemeld bij het Centrum Klantervaring Zorg en dat er een meetverantwoording wordt bijgehouden van de meting. Tevens moet men het onderzoeksplan voorleggen aan de Wetenschappelijke Advies Raad van het Centrum Klantervaring Zorg. Ook openbare publicatie van de resultaten is een voorwaarde voor het verkrijgen van het keurmerk. Klik hier voor meer informatie over de aanmeldingsprocedure.