Het Centrum Klantervaring Zorg heeft een klein stafbureau dat het beleid uitvoert:

• Mw. prof. dr. D. (Diana) Delnoij, directeur
• Mw. T. (Thea) Visser, secretaresse
• Dhr. drs. A. (Alfons) Nederkoorn, beleidsmedewerker Klantenperspectief
• Mw. dr. ir. L. (Laura) Koopman, onderzoeker/secretaris Wetenschappelijke Advies Raad
• Dhr. dr. D. (Dolf) de Boer, onderzoeker
• Mw. dr. S. (Suzanne) van der Meulen-Arts, accreditatiemedewerker.